Giao hàng và thanh toán

Chính sách giao hàng và thanh toán được thiết kế minh bạch, tối ưu chi phí, đồng thời đảm bảo quyền lợi cao nhất cho Quý khách.

• Hướng dẫn mua hàng tại LEDCF

Tại LedCF, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm Nhanh chóng – Tiện lợi – An tâm nhất cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng và thanh toán được thiết kế minh bạch, tối ưu chi phí, đồng thời đảm bảo quyền lợi cao nhất cho Quý khách.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG TRƯỚC KHI GIAO HÀNG

Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, thông số kỹ thuật, mẫu mã và số lượng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp đến khách hàng.

• Ðảm bảo đúng sản phẩm, đúng đơn hàng: Tất cả hàng hóa đều được đối chiếu với đơn đặt hàng và chứng từ liên quan.

• Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt: Sản phẩm được test vận hành, đóng gói cẩn thận, hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi áp dụng

• LedCF hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và có thể xuất hàng quốc tế theo yêu cầu.

• Áp dụng cho mọi đơn hàng bán lẻ, bán buôn và dự án.

2. Các hình thức giao hàng

• Giao hàng trực tiếp tại cửa hàng/chi nhánh:

  • Khách hàng mua hàng trực tiếp sẽ nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc chi nhánh.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có) và hóa đơn trước khi rời cửa hàng.

• Giao hàng qua đối tác vận chuyển (Grab, GHN, Viettel Post,...):

  • Khách hàng tại Hà Nội: LedCF trực tiếp giao hàng hoặc thông qua các đối tác như Grab, shipper, Ahamove,... đảm bảo tốc độ tối ưu. Thanh toán linh hoạt: chuyển khoản trước hoặc nhận hàng thanh toán.

  • Khách hàng tại các tỉnh/thành khác: LedCF liên kết với các đơn vị uy tín như Viettel Post, VNPost, GHN, GHTK, Kerry,…

  • Thời gian giao hàng: 2 – 6 ngày làm việc, tùy gói dịch vụ và địa chỉ nhận.

• Giao hàng qua xe bus/xe khách/xe tải/nhà xe:

  • Quý khách cung cấp thông tin nhà xe (tên xe, số điện thoại, biển số, giờ chạy) để LedCF gửi hàng theo yêu cầu.

  • Nếu không có yêu cầu cụ thể, LedCF sẽ tìm nhà xe phù hợp và thông báo lộ trình, thời gian, cước phí để khách hàng xác nhận trước khi gửi.

• Gửi hàng theo đường sắt, đường biển, đường hàng không:

  • LedCF hỗ trợ tất cả hình thức giao hàng nhằm đáp ứng tối ưu nhất nhu cầu về tiến độ, chi phí và tính an toàn, cho cả khách hàng trong nước và quốc tế.

• Giao hàng kèm hỗ trợ kỹ thuật:

  • Tất cả sản phẩm LedCF đều được kiểm tra và setup kỹ thuật sẵn sàng vận hành trước khi xuất kho.

  • Với đơn hàng đặc biệt (giá trị cao, cần triển khai nhanh), LedCF có thể bố trí kỹ thuật viên đi cùng để hỗ trợ lắp đặt, cấu hình cơ bản tại chỗ.

  • Nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi trước với khách hàng về phụ phí (nếu có) cho việc hỗ trợ trực tiếp, đảm bảo minh bạch & rõ ràng.

3. Phí giao hàng

• Nội thành Hà Nội: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000 VNÐ trở lên.

• Khách hàng ở xa:

  • Quý khách lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp. Phí vận chuyển và phí thu hộ (nếu có) sẽ theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

  • LedCF hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 30.000 VNÐ cho đơn hàng từ 2.000.000 VNÐ trở lên.

  • Trường hợp đặc biệt: Mức hỗ trợ thêm sẽ được nhân viên kinh doanh trao đổi & thống nhất trước khi gửi hàng.

👉 LedCF không chỉ giao hàng, mà còn đồng hành trong mọi tình huống, mang lại hiệu quả công việc tối ưu nhất cho khách hàng.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Cách hình thức thanh toán 

• Cách 1: Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng

• Cách 2: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng công ty
  

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Áp dụng cho đơn hàng giao tận nơi hoặc qua đối tác vận chuyển có dịch vụ thu hộ.

• Khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng (hoặc phần còn lại nếu đã đặt cọc) cho nhân viên giao hàng.

3. Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử & QR Code

• Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản chính thức của LedCF.

• Ngay sau khi nhận được xác nhận giao dịch, LedCF sẽ tiến hành gửi hàng.

4. Thanh toán theo tiến độ (Áp dụng cho dự án, đại lý)

• Hình thức thanh toán linh hoạt theo từng giai đoạn:

  • Ðặt cọc khi ký hợp đồng

  • Thanh toán từng phần theo tiến độ giao hàng

  • Thanh toán phần còn lại khi nghiệm thu/bàn giao

• Các giai đoạn thanh toán được trao đổi & thống nhất trong quá trình tư vấn.

III. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (mẫu mã, số lượng, hóa đơn, giấy tờ liên quan,…) trước khi ký nhận.

• Ðối với hàng giao qua đơn vị vận chuyển, Quý khách cần kiểm tra ngay khi nhận, trước khi nhân viên giao hàng rời đi.

• Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với LedCF để được hỗ trợ kịp thời. Sau khi xác minh, LedCF sẽ phối hợp xử lý, khắc phục hoặc làm việc với đơn vị vận chuyển để hoàn trả.

⚠️ Lưu ý: Nếu không phản hồi ngay tại thời điểm nhận hàng, Quý khách có thể gặp nhiều phiền toái như không đối chất được với đơn vị vận chuyển hoặc phải mất thời gian, chi phí gửi hàng hoàn trả.

IV. HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Bộ phận Chăm sóc khách hàng – LedCF luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình mua hàng, giao nhận và bảo hành.

• 📞 Hotline: 0931256333

• 📧 Email: ledcf.it@gmail.com

• 🏢 Ðịa chỉ: Lô 11 DV 09 Tây Nam Linh Ðàm, Phường Hoàng Liệt, TP Hà Nội

👉 Với phương châm “Nhanh chóng – An toàn – Minh bạch”, LedCF cam kết mang đến dịch vụ giao hàng & thanh toán tiện lợi, minh bạch và chuyên nghiệp nhất cho khách hàng trên toàn quốc.